Layanan – J&T Cargo Malang

Solusi personal dan bisnis anda, kami.

Memberikan layanan yang profesional, akurat dan efisien.

Rasakan pengalaman layanan terbaik yang tidak pernah anda temukan sebelumnya. Personel terlatih kami mengerti bahwa kebutuhan anda sangat dinamis. Mulai dari layanan antar jemput untuk kebutuhan pribadi hingga komitmen regular jangka panjang B2B, JNT Cargo Malang berkomitmen untuk menyuguhkan layanan premium dengan harga selalu PROMO!

TELITI

Pelayanan yang teliti untuk mengindari hal – hal yang tidak di inginkan saat proses pengiriman berlangsung.

TRANSPARAN

Bersikap terbuka kepada pelanggan agar pelanggan tidak perlu cemas terkait proses pengiriman yang akan atau sedang berlangsung.

CEPAT

Memiliki kemampuan operasional yang tinggi dan profesional, serta solusi logistik yang disesuaikan untuk berbagai industri, dan memberikan solusi layanan VIP eksklusif.

INOVATIF

Melakukan inovasi – inovasi agar kebutuhan pelanggan terpenuhi dalam waktu singkat dan cara yang efisien.

RINGKAS

Pengiriman mudah melalui saluran online dan offline, termasuk situs web resmi, sistem pelanggan, hotline, aplikasi, dan lain-lain. Anda juga dapat menghubungi outlet atau sales di tempat anda berada.

PEDULI

Tim call center profesional yang bersedia melayani pelanggan 7×24 jam.

Misi kami

Memberikan layanan profesional
akurat, dan efisien

J&T Cargo Malang telah berkomitmen selama lebih dari 5 tahun untuk memberikan pelayanan terbaik dengan cara yang ringkas dan biaya murah.

PARTNER B2B

TENAGA AHLI

TH PENGALAMAN

AWARDS

Faq

Frequently Asked Questions

Temukan jawaban atas keluhan – keluhan anda pada sesi FAQ atau hubungi kami melalui Whatsapp maupun Email.

Apa keunggulan J&T Cargo ?

J&T Cargo terus meningkatkan efisiensi dan mengoptimalkan biaya logistik berdasarkan standar operasional yang tinggi, sistem transportasi dan distribusi gudang yang kuat, dan aplikasi logistik yang canggih, untuk meningkatkan nilai distribusi bisnis bagi pelanggan dan menciptakan pengalaman logistik terbaik.

Bagaimana sistem pembayaran J&T Cargo?

Untuk pelanggan non-corporate, pembayaran dapat dilakukan secara tunai ketika paket diserahkan ke drop point. Bagi pelanggan corporate, sistem pembayaran dapat dilakukan dengan syarat dan ketentuan yang khusus.

Bagaimana cara melakukan pengecekan resi J&T Cargo?

Anda dapat melakukan pengecekan No. Resi J&T Cargo secara mandiri pada www.jtcargo.id atau melalui aplikasi J&T Cargo.

Bagaimana dan kapan Anda mendapatkan Resi ?

Nomor resi akan diberikan langsung oleh pihak J&T Cargo pada saat paket dikirimkan melalui drop point.

Bagaimana cara melakukan prosedural klaim?

Untuk melakukan prosedural klaim, Anda dapat menghubungi call center J&T Cargo di Hotline 021-8066-1666. Kemudian Anda dapat mengambil formulir klaim asuransi di drop point terdekat dan melengkapi seluruh persyaratan yang dibutuhkan.

Apa yang terjadi jika customer mengirimkan paket yang berisikan barang berbahaya (Dangerous Goods)?

Bagi customer yang dengan sengaja mengirimkan barang yang dilarang atau barang berbahaya maka berdasarkan Pasal 47 UU No. 38 Th. 2009, customer akan dipidana dengan hukuman penjara paling lama 5 (lima) tahun atau denda paling banyak Rp. 1.000.000.000,- (Satu Miliar Rupiah) dan pihak penyedia jasa pengiriman (J&T Cargo) tidak bisa dikenakan pertanggungjawaban atas kejadian tersebut.