Kemala Maharani – Owner Toko Hijab
Kemala seorang penjual hijab asal Kalimantan yang gencar melakukan aktfitas transaksi melalui platform belanja digital. Hijab yang dijualnya adalah hasil produksi sendiri dan kerja sama dengan para penjahit di sekitar rumahnya. Untuk memangkas harga produksi, ia biasanya membeli bahan baku kain di Malang. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, Kemala biasanya memesan belasan rol kain dalam sekali restock atau launcing produk.
Dengan begitu banyaknya kain yang ia beli, Kemala membutuhkan jasa kargo untuk mengirimkan bahan baku agar sampai ke gudang produksi nya dengan selamat, beberapa jasa kargo terlalu mahal dan pelayanan nya kurang memuaskan, sampai akhirnya Kemala memberanikan diri mencoba jasa J&T cargo Malang.
Kemala berkordinasi dengan toko tempatnya membeli bahan baku bahwa dia akan menggunakan jasa J&T Cargo Malang dan jasa cargo ini akan melakukan pengambilan barang ke toko tersebut.
“Aku udah nyaman pakai jasa J&T Cargo Malang ini, costumer service nya cepat tanggap dan mudah diajak komunikasi”
Kemala juga berkordinasi dengan team J&T Cargo Malang mengenai titik pengambilan barang, biaya kirim dan pengantaran via Whatsapp
“Enak pelayanan nya, simple dan banyak promo juga” ujar Kemala.